Deine Social-Media-Follower gehören dir nicht, deine E-Mail-Liste schon
Deine Reichweite auf Social Media kann über Nacht verschwinden. Ein Algorithmus-Update, gesperrtes Konto, eingestellte Plattform… Wenn das passiert, fängst du bei null an. Deine E-Mail-Liste jedoch kann dir niemand so leicht weg nehmen.
Im letzten Monat haben wir uns angeschaut, wie man sich bei der eigenen Zielgruppe Vertrauen aufbauen kann. Jetzt geht es darum, wie wir diese Interessenten auf unsere E-Mail-Liste bekommen, um auch, wenn eine Plattform nicht mehr existiert, diese Kontakte weiterhin erreichen zu können.
Dieser Prozess vom ersten Kontakt bis zum treuen Kunden wird als Kundenreise bezeichnet. Oft spricht man auch davon, dass eine Person einen Funnel durchläuft. Also einen Weg mit definierten Schritten und System, anstatt sich auf den Zufall zu verlassen.
Ein Funnel ist kein Verkaufstrick, sondern eine strukturierte Art, Menschen Schritt für Schritt zu helfen.
Diese Funnel sind es, um die sich die beiden Bücher diesen Monat drehen. Ziel ist es, das Prinzip zu verstehen und sich einen einfachen, funktionierenden Einstieg aufzubauen. Das erreicht man mit einem Leadmagneten und einer Willkommenssequenz, die am Ende einen CTA (Call-to-Action) zu einem Folgeschritt hat. Zum Beispiel könnte einer Checkliste eine Einladung zu einem kostenfreien Erstgespräch zu demselben Thema folgen. Dies ist ein Mini-Funnel, auf dem man jederzeit weiter aufbauen kann.
Um die Grundlogik hinter Funnels zu verstehen, ist „Dotcom Secrets“ von Russell Brunson eines der besten Bücher. Er geht darauf ein, welche Seiten benötigt werden, welche E-Mails, was nach dem ersten Kauf passiert und vieles mehr. Das Buch ist praxisnah und inhaltlich wertvoll, was es zur guten Einstiegslektüre für den ersten Funnel macht. Achte aber unbedingt darauf, die Taktiken auf deine Zielgruppe und dein Business anzupassen. Nicht überall kommen harte Verkaufstaktiken gut an.
Wenn du noch einen etwas anderen Blickwinkel haben möchtest, kann dir „The Conversion Code“ von Chris Smith weiterhelfen (Stand 07/26 nur auf Englisch verfügbar). Hier geht es mehr um das, was erreicht werden soll, also zum Beispiel Erstgespräche und Conversions. Auch wenn in dem Buch oft auf bezahlte Werbung und Telefonvertrieb gesetzt wird, ist die Grundidee dahinter relevant und interessant.
Alles in allem sind das Thema Funnel und die damit verbundene Kundenreise äußerst wichtig und können recht komplex werden, je mehr Angebote man hat. Doch es lohnt sich, sich damit zu beschäftigen, auch wenn man erst einmal klein anfängt. Die Erkenntnisse kannst du auf viele Bereiche deines Business anwenden und stets erweitern.
Der Leadmagnet als erster Schritt
Die meisten tragen sich auf einen Newsletter ein, weil sie sich etwas erhoffen, das ihnen sofort hilft. Ein guter Leadmagnet löst ein konkretes Problem, schnell und für 0 Euro. Das ist der erste Schritt im Beziehungsaufbau.
Was könnte jemand aus deiner Zielgruppe in 10 Minuten lesen oder anwenden, was direkt einen Unterschied macht?
Die Willkommenssequenz ist nicht nur "nice to have".
Die erste E-Mail nach der Anmeldung wird von allen am häufigsten geäffnet. Wenn du diese Chance nicht nutzt, verschenkst du das größte Aufmerksamkeitsfenster, das du je haben wirst. Eine gute Willkommenssequenz erklärt, wer du bist, was dich unterscheidet und was als nächstes kommt.
Was sollte jemand in deiner Willkommenssequenz erfahren, das nicht nur weiterhilft, sondern dich auch vorstellt?
Mehrwert ist wichtiger als Verkauf
Wenn du deine Liste nur kontaktierst, wenn du ihnen was verkaufen willst, verlierst du schnell das Vertrauen. Wenn du regelmäßig Mehrwert lieferst (zum Beispiel in Form von Wissen, Einblicken, Ressourcen) und nur gelegentlich ein Angebot machst, entwickelst du eine Community, kein einfaches Adressbuch.
In welchem Verhältnis stehen bei dir hilfreiche E-Mail zu Verkaufs-E-Mails?
Einfach starten, später optimieren
Der größte Fehler, den man beim Funnel-Aufbau machen kann, ist, zu lange zu warten. Ein einfacher Funnel, der läuft, ist besser als ein perfekter Funnel, der noch gebaut wird. Starte mit dem Minimum und optimiere anhand deiner Erkenntnisse.
Was ist die einfachste Version deines Funnels, die du innerhalb einer Woche aufbauen könntest?
Deinen Leadmagneten entwickeln
Überlege dir ein konkretes, kleines Problem deiner Zielgruppe und löse dieses in einem kurzen Format. Eine Checkliste, ein Mini-Guide, eine Vorlage, ein kurzes Video… Der Inhalt muss sofort umsetzbar und nützlich sein.
Drei E-Mails schreiben
Schreibe deine erste Willkommenssequenz: E-Mail 1 liefert den Leadmagneten und stellt dich vor. E-Mail 2 teilt eine hilfreiche Erkenntnis ohne Verkaufsabsicht. E-Mail 3 zeigt, wie du weiterhelfen kannst, und macht ein erstes, sanftes Angebot. Das ist dein Einstieg.
Messen, was wirklich zählt
Schau dir deine Öffnungs- und Klickraten deiner E-Mails an, nicht die Abmelderaten. Wer sich abmeldet, war eh nicht deine Zielgruppe. Interessant ist, wer bleibt und klickt. Das sind deine echten Fans und von denen willst du mehr.
- Was bekommen menschen von dir, bevor sie etwas kaufen? Ist das überzeugend genug, dass sie sich eintragen?
- wie sieht der Weg aus, den jemand geht von "ich kenne dich nicht" zu "ich kaufe bei dir"? Hast du diese Kundenreise schon einmal aufgezeichnet?
- Was passiert nach dem ersten kauf? Gibt es einen nächsten Schritt oder endet die Beziehung dort?
- Wenn deine E-Mail-Liste morgen doppelt so groß wäre, was würdest du anders machen?
Eines der bekanntesten Bücher zum Thema Funnels. Brunson erklärt die Grundlogik hinter Verkaufsseiten, E-Mail-Sequenzen und Upsells praxisnah und mit vielen konkreten Beispielen.
The Conversion Code
Die Neuauflage ist stärker auf den heutigen Markt ausgerichtet. Smith zeigt, wie du Leads nicht nur sammelst, sondern mit klaren Schritten und messbaren Ergebnissen in echte Kunden verwandelst.
Hinweis: Leider bisher nur auf Englisch erschienen (Stand 07/2026).
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