Das Grundproblem vieler Unternehmen ist nicht das Produkt, sondern die Kommunikation: Sie reden über sich selbst, ihre Geschichte, ihre Werte. Der Kunde aber fragt sich nur: Was bringt mir das? Donald Miller hat dafür ein Gegenmittel entwickelt, das auf einer simplen Idee beruht. Jede gute Geschichte folgt einer Struktur, und genau diese Struktur lässt sich auf Marketing übertragen.
Das StoryBrand Framework macht deinen Kunden zur Hauptfigur. Du bist nicht der Held, sondern der Guide, der Mentor, der jemandem hilft, ein Problem zu lösen. Miller beschreibt sieben narrative Bausteine, von der Figur über den Plan bis zum Scheitern und Erfolg, und zeigt, wie du diese Bausteine in Website, E-Mails und Werbetexte übersetzt.
Die zweite, komplett überarbeitete Auflage erschien 2025 und enthält neue Beispiele, klarere Erklärungen und mehr Fokus auf die Anwendung in der digitalen Kommunikation. Es lohnt sich also, die neuste Ausgabe zu kaufen, auch, wenn man die vorherige bereits kennt.
Das Buch ist besonders hilfreich, wenn du eine Website texten willst, ein Angebot klar beschreiben musst oder merkst, dass potenzielle Kunden nicht verstehen, was du eigentlich tust.